আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

b699 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট b699.tech-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

b699 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

b699 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সম্পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ লেনদেনের জন্যও প্রযোজ্য)।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য।
• ঠিকানা: বিভাগ ও জেলাসহ বাংলাদেশি ডাক ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID): KYC যাচাইকরণের জন্য।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস রেকর্ড।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: শুধুমাত্র বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

গ) কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন।
• লগইন কার্যক্রম: লগইনের সময়, স্থান ও সেশনের মেয়াদ।
• গেমিং ইতিহাস: খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বিস্তারিত নিচে)।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংক্ষেপ:

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য b699 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশ পালন করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, ঈদ প্রমোশন, BPL ক্যাম্পেইন ও অন্যান্য অফার সম্পর্কে জানাতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবা আরও ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সময়মতো সতর্ক করতে।

b699 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত রেখে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

যে ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী (Game Providers): Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি, বাজির পরিমাণ) শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের যেকোনো আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত ও রিপোর্ট করতে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য — তবে এই পক্ষগুলো তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

যে ক্ষেত্রে তথ্য কখনো ভাগ করা হবে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে, যদি না সেই দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা না থাকে।

b699 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): সাইটের পরিদর্শনকারীর সংখ্যা, জনপ্রিয় পাতা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• ন িরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সেশন তথ্য যাচাই করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে b699-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া।

b699 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি ও পদ্ধতিগত সুরক্ষার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। ঠিকানা বারে "https://" ও তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের বিকল্প প্রদান করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত b699 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

b699 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

b699-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

b699 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র পরীক্ষা করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

b699 প্ল্যাটফর্মে কার্যকরী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম ইন্টিগ্রেশন। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা b699-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। b699 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

b699 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করলে একটি পপ-আপ নোটিস দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি। b699-এর সাথে থাকুন — আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।